商业模式四种类型的网络效应，四种类型的网络效应的解释？

投稿用户 • 2023年7月19日 pm11:40 • 商业模式 • 阅读 265

双边网络（也就是网络中既有生产商也有顾客）有四种网络效应。在设计和管理平台时，理解和考虑到这四种效应尤为重要。

在双边市场中，单边效应（same-side effects）是指由市场一边的用户影响这边其他用户而产生的网络效应——顾客对其他顾客的效应，以及生产商对其他生产商的效应。相比之下，交叉效应（cross-sideeffects）是指市场中一边的用户影响另一边的用户而产生的网络效应——消费者对生产商的效应以及生产商对消费者的效应。单边效应和交叉效应都有利有弊，取决于如何设计系统以及实施的规则。以下解释了这四种网络效应是如何工作的。

第一种类型，积极的单边效应（positive same-side effects），包括当同类用户数量上升时产生的积极效益——比如说，这种效应在贝尔电话用户数量增加时产生了。你有越多的朋友和邻居使用贝尔电话，你就能获得作为贝尔会员应获得的越多的好处。今天，消费者对消费者这种相当积极的效应可以被看作一个像是微软大型多人在线游戏机（XboxMMOG）一样的游戏平台：你在这个平台上遇到越多的同伴玩家，你在使用这个平台的时候就能获得越多的乐趣。

积极的单边效应也能发生在生产商这边。比如说，想想看Adobe这种受众广泛的图像生产和共享平台。越多人使用PDF平台创造和分享图像，你就能在出于自身需要使用这个平台生产图像的时候获得越大的好处。

然而，不是所有单边效应都是积极的。有时候平台的一边也会有不利于数量增长的一面，这被称作消极的单边效应（negative same-sideeffects）。比如信息技术平台Covisint，它与服务提供商联合开发基于云的网络工具。随着Covisint平台上互相竞争的供应商数量不断增长，源源不断的客户被吸引到这个平台上，这也让供应商非常高兴。但是当供应商数量过多，合适的供应商和顾客找到彼此的难度也会变大。

当顾客或供应商的得失基于平台另一方的用户数量时，交叉效应就产生了。当用户从市场另一边的参与者数量增长中获益时，出现的是积极交叉效应（positive cross-side effects）。想想看一个像Visa卡一样的支付机制：当更多的商家（生产商）同意接受时，消费者（顾客）在消费中能体验到灵活性和便利，这就创造了积极交叉效应。同样的效应反过来当然也是成立的。越多人持有Visa卡，商家也就拥有越多的潜在客户。同样地，当微软Windows系统的App开发者的数量增加时，对用户而言操作系统的实用性和功率也就会越强大；当Windows系统用户数量增加时，App开发者也就能获得更多的潜在利益（经济上及其他方面）。积极的交叉效应产生的是双赢的结果。

当然，交叉效应不一定都是对称的。在婚恋网站丘比特上，女人对男人的吸引力大于男人对女人的。在优步上，司机比乘客对市场发展更重要。在安卓系统中，开发者的App对用户的吸引力大于用户对开发者App的吸引力。在推特上，绝大部分人读，少部分人发。在问答网站Quora上，绝大部分人提出问题，少部分人回答问题。

然而，同样地，它也有不利的一面，这时候消极交叉效应（negative cross-side effects）产生了。想想看一个促进数字媒体分享的平台——音乐、短信、图像、视频等。在大多数情况下，生产商（比如音乐公司）数量的增加会给顾客带来积极的好处，但是也可能会导致复杂性和费用的加大。比如说，太多不同的数字版权管理格式需要阅读和受理。这时候，交叉效应从积极转变为消极，导致顾客放弃或者至少减少使用这个平台。同样地，当一个平台上相互竞争的商家发布大量信息带来乱七八糟的广告时，增加生产商多样性的积极影响可能会转变为消极的交叉效应，从而让顾客反感，也破坏了平台原本的价值。

由于消极的交叉效应不断增加，我们可以预见优步在发育初期将面临的困难。如果优步吸引的司机数量远远超过乘客数量，司机空载的时间就会增多；如果优步吸引的乘客数量远远超过司机数量，乘客等车的时间就会延长（见图，图中插入了反馈结果的循环过程）。

大卫·萨克斯画的优步餐巾纸草图，其中插入了一个消极的反馈回路

事实上，这一切正在发生。随着优步在既定市场上的占有率趋于饱和，司机数量过多且相互竞争，这增加了其空载时间并且导致一些司机放弃了这个市场。图2-2对优步的生长螺线的描述更加完整，强调了一个事实，那就是一家在双边市场上的公司必须处理这四种网络效应。好的平台管理会努力加强积极的网络效应，创造并强化尽可能多的积极的循环结果。对于这个话题，我们将在下面几章继续讨论，并就如何高效地应对这些挑战提供具体的建议。

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